STEAMRS garantiebeleid voor elektrische producten

Bij STEAMRS staat klanttevredenheid en kwaliteit altijd op nummer 1 en wij zullen er alles aan doen om onze klanten tevreden te stellen.

Voor al onze elektrische producten bieden we een fabrieksgarantie van 1 jaar, behalve voor de Professionele Kledingstomers, waarvoor een garantie van 2 jaar geldt.

Onze garantie geldt voor alle elektrische producten die verkocht worden via onze officiële website www.steamers.nl, inclusief kledingstomers en fabric shavers. Deze garantie is een aanvulling op, en niet een vervanging van, de rechten die klanten hebben volgens de consumentenwet. Consumenten hebben het recht om te kiezen voor service onder de garantie of onder hun consumentenrecht.

Onze garantie houdt in dat het elektrische product, tot 1 jaar na de originele aankoopdatum op de officiële website (www.steamers.nl), werkt zonder defecten, onder de voorwaarden dat het product alleen wordt gebruikt volgens de voorschriften van STEAMRS voor het product, inclusief de handleiding van het product en de technische specificaties. De garantie geldt alleen voor het product dat de klant heeft gekocht voor eigen gebruik en niet voor doorverkoop.

De garantie is niet van toepassing op:
(a) producten die zijn gekocht via andere kanalen dan www.steamers.nl;
(b) problemen die optreden meer dan een jaar na de originele aankoopdatum van STEAMRS via de website;
(c) cosmetische schade, inclusief maar niet beperkt tot krassen, deuken en gebroken plastic;
(d) schade veroorzaakt door externe oorzaken, zoals ongelukken, misbruik, verkeerd gebruik, contact met vloeistoffen en vuur;
(e) schade veroorzaakt door het gebruik van het product buiten de voorgeschreven voorschriften van STEAMRS voor het product, inclusief de producthandleiding, technische specificaties, enz.;
(f) een product dat is aangepast door de klant.

Als de klant een geldige claim indient die onder de garantie van STEAMRS valt, zal STEAMRS het volgende doen:
(a) het product repareren;
(b) het product vervangen.