Frais d'expédition et suivi de la commande - STEAMRS

Chez STEAMRS, nous tenons à ce que votre commande vous soit livrée à la vitesse de la vapeur, rapidement et de manière fiable. C'est pourquoi nous travaillons avec les meilleurs services de livraison afin que votre colis vous parvienne à temps et en parfait état. En effet, nous ne voulons pas que de la vapeur sorte de vos oreilles parce que votre commande s'est perdue dans les méandres de la logistique!

Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur les frais d'expédition et le suivi de votre colis. Vous pouvez donc vous détendre pendant que nous veillons à ce que votre commande vous parvienne saine et sauve.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du processus de commande.

• France
  Pour les commandes en France, nous appliquons un tarif forfaitaire de €3,99 pour les frais de port. Si vous passez commande avant 18h00 les jours ouvrables, le colis sera expédié le jour même et vous sera livré dans les 2 jours ouvrables.
  
  
• Les Pays-Bas et Belgique
  Pour les commandes passées aux Pays-Bas et Belgique nous appliquons un tarif fixe de €4,95 pour les frais de port. Pour les commandes à partir de €50, les frais de port sont gratuits.
  
  
• Pour les commandes à destination de l'Allemagne et d'autres pays de l'UE, nous appliquons un forfait de €6,95 de frais de port. Pour les commandes à partir de €100 les frais de port sont gratuits.
  
  

Suivi de la commande

Lorsque nous aurons expédié votre commande avec amour, nous vous le ferons savoir par un e-mail de félicitations. Il contient un code Track & Trace qui vous permet de suivre l'état de votre colis à tout moment. Veuillez noter que ce code de suivi peut prendre un certain temps avant de fonctionner et d'être visible. Mais rassurez-vous, nous ferons en sorte que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible.

• Les commandes passées avant 18 heures en semaine sont généralement expédiées le jour même. Selon la vitesse de DHL, le colis vous sera livré dans un délai d'un jour.
  
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant.
  
• Si vous commandez avant 18 heures le vendredi, votre colis sera expédié le jour même, mais ne sera probablement pas livré avant le mardi ou le mercredi. DHL ne livre pas le week-end.

Vous avez encore des questions sur les frais d'expédition ou le suivi de votre commande? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@steamers.fr. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.